Bec-Car

Buenas tardes estimado Fernando: A razón de la valoración negativa realizada sobre nuestra empresa; deseamos dejarle en claro la situación a los efectos de que pueda comprender adecuadamente que es lo que sucedió. El día 05/07/16 recibimos su consulta ("Estoy interesado en el producto Cinta transportadora combinada portátil R-E.50, quisiera conocer el precio del producto"). Ese mismo día, con una diferencia de 7 minutos, respondimos solicitándole un e-mail y un número telefónico al cual contactarlo; ya que previamente a cotizar (a cualquier potencial comprador, y como política de empresa) necesitamos conocer en detalle sus necesidades de trabajo; para que el producto que le recomendmeos sea realmente el indicado. Efectivamente usted a los pocos minutos respondió enviando los datos solicitados (n° de teléfono y correo electrónico). Desde ese momento personal del Área Ventas intentó en varias oportunidades comunicarse telefónicamente con usted, sin poder ubicarlo. Por tal motivo, la misma persona le envió un mensaje a su correo electrónico comentándole esta situación. Mensaje al cual nunca recibimos respuesta. Incluso, al notificarme SoloStocks sobre su valoración negativa; le envié desde nuestro inbox en el mencionado portal, un mensaje transmitiéndole lo recién comentado. Mensaje al cual, tampoco recibimos respuesta. Esperamos que nuestra explicación le haya resultado clara; y lamentamos no haberlo podido ayudar en esta oportunidad. Cordiales saludos. Franco MontiResponsable de marketing y comunicaciónBEC-CAR S.A